Hatályos: 2025. január 1-től
Weboldal: https://otthonisegitseg.hu
Jelen Szolgáltatási Feltételek (a továbbiakban: Feltételek) a Szerviz Szektor Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit rögzítik, melyet a Megrendelő (továbbiakban: Ügyfél) a szolgáltatás megrendelésével elfogad.
A szolgáltatás megrendelésével az Ügyfél kijelenti, hogy jelen Feltételeket megismerte, megértette és elfogadta.
Neve: Szerviz Szektor Kft.
Cégjegyzékszám: 05 09 030031
Adószám: 26087841-2-05
Székhelye és postacíme: 3521 Miskolc, Miskolci út 11.
E-mail címe: info@szervizszektor.hu
A szolgáltatás megrendelése történhet:
telefonon,
e-mailben,
a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
Szolgáltató a megrendelt szolgáltatást a megrendeléskor elfogadott időhatáron belül kezdi el. Amennyiben szolgáltató hibájából a vállalt határidő nem tartható, úgy az egyel kisebb árkategóra árán kerül a munkadíj megállapításra.
Szolgáltató a munka elvégzésekor munkalapot állít ki, mely egyben teljesítésigazolás is.
A számla munkalap alapján kerül kiállításra, melyet a Szolgáltató elektronikus formában küld.
Amennyiben az Ügyfél nem rendelkezik e-mail címmel, úgy papír alapon, postai úton kézbesítjük.
⚠️ A szolgáltatás megrendelése minden esetben fizetési kötelezettséggel jár,amennyiben az érkezés előtt 24 órán belül nem kerül lemondásra.
A 4 órán belülre megrendelt szolgáltatás NEM LEMONDHATÓ. Elállás esetén 1 óra munkadíjat számlázhat Szolgáltató a Megrendelő felé.
A megrendelés leadásával az Ügyfél tudomásul veszi, hogy:
a Szolgáltató a kiszállást és a munkavégzést ellenérték fejében végzi,
a munkadíj és az esetleges kiszállási díj megfizetése az Ügyfelet terheli,
a díjszabás a megrendeléskor vagy a helyszínen kerül pontosításra.
A helyszínre történő kiszállás megkezdett munkának minősül, amely díjköteles akkor is, ha a munka végül nem kerül elvégzésre (pl. az Ügyfél döntése alapján).
⚠️ Kiskorú (18. életévét be nem töltött személy) a Szolgáltató szolgáltatásait nem rendelheti meg.
A megrendelés leadásával az Ügyfél kijelenti, hogy:
betöltötte 18. életévét,
jogosult a szolgáltatás megrendelésére,
a szolgáltatás ellenértékének megfizetésére képes.
Amennyiben kiskorú nevében történik megrendelés, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítését megtagadni.
A Szolgáltató a szolgáltatásokat szabad kapacitás függvényében, előre egyeztetett időpontban végzi.
A feltüntetett időpont tájékoztató jellegű, az érkezés forgalmi, időjárási vagy egyéb körülmények miatt módosulhat.
A Szolgáltató kizárólag az előzetesen egyeztetett feladatok elvégzésére köteles.
Az egyeztetett időpont legkésőbb 24 órával korábban mondható le díjmentesen.
24 órán belüli lemondás esetén a Szolgáltató jogosult 1 óra munkadíjat kilszámítani.
Meg nem jelenés vagy indokolatlan elállás esetén a Szolgáltató jogosult 1 óra munkadíjat kiszámlázni, vagy kártérítést érvényesíthet.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan hibákért, amelyek:
meglévő, rejtett hibákból,
korábbi szakszerűtlen munkavégzésből,
nem megfelelő állapotú rendszerekből erednek.
A Szolgáltató kizárólag a saját munkájáért vállal felelősséget.
A Szolgáltató a munkát szakmai gondossággal végzi.
Reklamáció esetén az Ügyfél köteles azt haladéktalanul, de legkésőbb 5 munkanapon belül jelezni.
A Szolgáltató jogosult a reklamáció kivizsgálására és indokolt esetben javításra.
A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
Az adatkezelés részletei a weboldalon külön dokumentumban érhetők el.
A Felek az együttműködéssel kapcsolatban tudomásukra jutott minden olyan tényt, adatot – különösen az üzleti és bizalmas információkat és a szellemi alkotásokra vonatkozó adatokat, amelyek a Felekkel, tevékenységükkel összefüggenek – üzleti titokként kezelnek, kívülálló személyek tudomására nem hozzák, csak és kizárólag jelen megállapodás teljesítéséhez szükséges mértékben használják fel.
A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy az üzleti és bizalmas információkat sem a megállapodás alatt, sem annak megszűnését követően nem teszik kívülálló személyek számára hozzáférhetővé és azokat egyéb, a megállapodás tárgyával össze nem függő módon nem használják fel és azzal nem élnek vissza.
Szolgáltató a megrendelt feladatok elvégzésére alvállalkozót vehet igénybe. Alvállalkozó igénybevétele esetén az alvállalkozó által végzett munkáért és az esetlegesen okozott károkért teljes körű anyagi felelősséggel tartozik.
Alvállalkozó igénybevétele esetén az alvállalkozóra is érvényesek a jelen szolgáltatási feltételekben meghatározott titoktartási és az adatvédelmi előírások.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a Feltételek módosítására.
A mindenkor hatályos Feltételek a weboldalon kerülnek közzétételre.
A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok irányadók.