Hatályos: 2026. január 9-től
Verzió: ÁSZF v1.0
Jelen Szolgáltatási Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit határozzák meg.
A szolgáltatás megrendelésével a Megrendelő (a továbbiakban: Ügyfél) kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte, megértette, és magára nézve kötelezőnek elfogadja.
A jelen ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseivel összhangban került kialakításra.
A szolgáltatás megrendelése telefonon, elektronikus levélben vagy a weboldalon keresztül történhet.
A megrendelés a Szolgáltató visszaigazolásával válik érvényessé.
A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásakor, vagy legkésőbb a munkavégzés megkezdése előtt tájékoztatja az Ügyfelet:
az 1 óra alapdíjról,
az esetleges kiszállási díjról,
a feladat becsült időtartamáról,
a becsült időtartamhoz rendelt becsült végösszegről,
hétvégi munkavégzés esetén az emelt óradíjról.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a közölt időtartam és összeg nem fix díj, hanem előzetes becslés, amely a tényleges munkavégzési idő alapján módosulhat.
Amennyiben a megrendelés az érkezést megelőző 4 órán belül kerül lemondásra, vagy a munkavégzés az Ügyfél érdekkörében felmerülő okból nem végezhető el, a Szolgáltató jogosult az alapdíjat és – amennyiben a helyszinre megérkezett – a kiszállási díjat kiszámlázni.
A helyszínre történő kiszállás megkezdett munkának minősül.
A Szolgáltató a szolgáltatásokat előzetesen egyeztetett időpontban, szabad kapacitás függvényében végzi, kizárólag az előzetesen egyeztetett feladatok tekintetében.
Kiemelten rögzítik a Felek, hogy az előzetesen közölt érkezési időpont és munkavégzési idő tájékoztató jellegű becslés, és nem minősül garantált határidőnek vagy időtartam-vállalásnak.
Az időtartamot befolyásolhatják különösen:
a helyszínen feltárt műszaki állapotok,
rejtett hibák,
az Ügyfél által kért módosítások,
előre nem látható körülmények.
Az időtartam túllépése önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.
Amennyiben a munkavégzés a becsült időtartamnál rövidebb ideig tart, a díjazás a ténylegesen eltöltött munkavégzési idő alapján kerül elszámolásra.
A szolgáltatás díjazása időalapú elszámolás szerint történik.
A munkadíj:
1 óra alapdíjból, valamint
az azt követő minden további megkezdett óra díjából áll, amely az első órához képest kedvezőbb mértékű.
A munkavégzés időtartama a Szolgáltató helyszínre érkezésének időpontjától a helyszínről történő távozás időpontjáig tart, és magában foglalja:
előkészítést,
hiba feltárását,
szerelési munkát,
tesztelést,
elpakolást,
az Ügyfél érdekkörében felmerülő okból történő várakozást.
Szombati és vasárnapi napokon a szolgáltatás emelt óradíjjal kerül elszámolásra.
Amennyiben a helyszínen a munkavégzés során olyan anyag, alkatrész vagy segédanyag hiánya derül ki, amely az előzetes egyeztetés alapján nem volt elvárható a Szolgáltatótól, és a munka szakszerű vagy biztonságos elvégzéséhez szükséges, a Szolgáltató jogosult a munkavégzést ideiglenesen megszakítani és a hiányzó anyag beszerzéséről gondoskodni.
Az anyagbeszerzéssel töltött idő munkavégzési időnek minősül, és a jelen ÁSZF szerinti óradíj alapján kerül elszámolásra.
Az anyag költsége a munkadíjon felül, külön kerül kiszámlázásra.
Amennyiben az Ügyfél a szükséges anyag beszerzéséhez nem járul hozzá, a Szolgáltató jogosult a munkát megszakítani; ebben az esetben az addig eltelt idő, valamint legalább az 1 óra alapdíj és a kiszállási díj fizetendő.
Az Ügyfél jogosult a munkavégzés megszakítását vagy befejezését kérni.
Ebben az esetben a munkadíj a megszakításig ténylegesen eltelt munkavégzési idő alapján kerül elszámolásra, azonban legalább az 1 óra alapdíj és a kiszállási díj minden esetben fizetendő.
A munkavégzés megszakítása nem eredményezhet:
balesetveszélyt,
testi épséget veszélyeztető állapotot,
vagyonbiztonsági kockázatot.
Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult a munkát a biztonságos állapot helyreállításáig folytatni.
A Szolgáltató kizárólag olyan munkát végez, amelyhez megfelelő szakmai végzettséggel és jogosultsággal rendelkezik.
Amennyiben a helyszínen olyan feladat kerül kérésre, amely:
nem volt előzetesen egyeztetve,
jogszabályba vagy szabványba ütközik,
engedélyköteles,
nem biztonságos kivitelezést eredményezne,
a Szolgáltató jogosult a munkavégzést megtagadni, mely esetben az alapdíj és a kiszállási díj kiszámlázható.
A bútorok helyszínre juttatása kizárólag az összeszerelési szolgáltatáshoz járulékosan kapcsolódó tevékenység, nem önálló fuvarozási vagy áruszállítási szolgáltatás.
A Szolgáltató a tevékenységet 2,5 tonna alatti megengedett legnagyobb össztömegű járművel végzi.
A 261/2011. (XII. 7.) Korm. rendelet alapján a jelen tevékenység nem minősül engedélyköteles közúti árufuvarozásnak.
A Szolgáltató a munkát a tőle elvárható szakmai gondossággal, a vonatkozó műszaki előírások és szakmai szabályok betartásával végzi.
Az esetleges kifogásokat az Ügyfél a teljesítés befejezésétől számított 3 (három) munkanapon belül köteles írásban jelezni. E határidő elmulasztása esetén a Szolgáltató jogosult a kifogást elkésettnek tekinteni.
A garancia kizárólag a Szolgáltató által ténylegesen elvégzett munkára terjed ki.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a beépített anyagokra, berendezésekre vonatkozó gyártói garanciák külön feltételek szerint, a gyártó vagy forgalmazó szabályai alapján érvényesíthetők.
A Szolgáltató az Ügyfél által biztosított anyagok, alkatrészek és berendezések minőségéért, megfelelőségéért, kompatibilitásáért és későbbi működéséért felelősséget nem vállal.
A Szolgáltató nem felel az olyan meghibásodásokért, károkért vagy működési rendellenességekért, amelyek:
a meglévő rendszer állapotából,
annak elöregedéséből,
rejtett hibákból,
vagy korábbi, nem a Szolgáltató által végzett kivitelezésből erednek.
Az Ügyfél köteles a munkavégzéshez szükséges feltételeket biztosítani, különösen:
a munkaterülethez való akadálytalan hozzáférést,
a szükséges közműszolgáltatásokat (víz, villany, gáz),
valamint a parkolási lehetőséget.
E feltételek hiánya esetén a Szolgáltató jogosult a munkavégzést megszakítani vagy megtagadni, és az alapdíjat, valamint – amennyiben alkalmazandó – a kiszállási díjat kiszámlázni.
A Szolgáltató a munkaterületet a szerelési munka jellegéhez igazodó rendben hagyja hátra, azonban nem végez teljes körű takarítást, sitt- vagy hulladékelszállítást, kivéve, ha erről a Felek előzetesen külön megállapodtak.
A Szolgáltató jogosult a munkavégzés során dokumentációt készíteni, ideértve különösen fényképfelvételek készítését bizonyítási, minőségbiztosítási és szakmai dokumentációs célból.
A Szolgáltató jogosult a munkavégzést megtagadni, illetve megszakítani, ha az Ügyfél kérése:
műszakilag nem biztonságos,
nem szabványos,
vagy jogszabályba ütköző megoldást eredményezne.
A Szolgáltató nem felel a teljesítés elmaradásáért vagy késedelméért, amennyiben az rajta kívül álló okból következik be, így különösen vis maior esemény, szolgáltatói kiesés, áramszünet, közműhiba vagy egyéb elháríthatatlan körülmény esetén.
A szolgáltatás tartalmát minden esetben az előzetesen egyeztetett megrendelés határozza meg.
A helyszínen elhangzott, utólagos kérések kizárólag külön megállapodás esetén képezik a szolgáltatás részét.
Más személy vagy vállalkozás által korábban végzett munkák javítása esetén a Szolgáltató kizárólag az általa elvégzett munkarészért vállal felelősséget.
Ideiglenes jellegű megoldás esetén a Szolgáltató nem vállal tartós működésre vonatkozó garanciát.
A Szolgáltató nem felel az elmaradt karbantartásból eredő meghibásodásokért vagy károkért.
A Szolgáltató jogosult a munkavégzés során fényképfelvételeket készíteni dokumentációs, minőségbiztosítási, bizonyítási, valamint marketing és referencia célból.
A marketing célú felhasználás kizárólag olyan módon történhet, hogy:
az Ügyfél személye nem azonosítható,
személyes adat nem jelenik meg,
az ingatlan pontos címe nem beazonosítható.
Amennyiben az Ügyfél a marketing célú felhasználáshoz nem járul hozzá, köteles ezt legkésőbb a munkavégzés megkezdése előtt írásban jelezni.
A személyes adatok kezelése az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) rendelkezéseivel összhangban történik.
A Szolgáltató jogosult alvállalkozót igénybe venni, feltéve, hogy az alvállalkozó nyilatkozik a szükséges jogosultságok meglétéről.
A Szolgáltató az alvállalkozó tevékenységéért úgy felel, mintha azt maga végezte volna.
A Felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton rendezik.
Ennek eredménytelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.