Az Idősbarát Otthon Program célja, hogy biztonságosabbá és kényelmesebbé tegye az idősek otthonát, miközben a családtagok számára is nyugalmat biztosít.Megbízható, lehetőség szerint ugyanazzal a szakemberrel végzett munkával, rendszeres ellenőrzéssel és átlátható működéssel segítünk megelőzni a baleseteket és megoldani a mindennapi problémákat.Nem egyszeri javítást kínálunk, hanem hosszú távú, gondoskodó partnerséget.
Egy idős ember számára az otthona sokkal több egy lakásnál.Ez az a hely, amelyet ismer. Tudja, hol van a villanykapcsoló, melyik bútorba kell kapaszkodni, hogyan nyílik az ajtó, hol vannak a gyógyszerei, és melyik csaptelepet kell egy kicsit erősebben elfordítani.Éppen ezért sokan szeretnének minél tovább a saját otthonukban, megszokott környezetükben élni.Az évek során azonban olyan apró problémák jelenhetnek meg, amelyek korábban nem jelentettek veszélyt.Egy meglazult kapaszkodó.Egy nehezen kapcsolható villanykapcsoló.Egy sötét folyosó.Egy felpöndörödött szőnyeg.Egy csöpögő csap.Egy nehezen nyíló ajtó.Egy bizonytalan konnektor.Egy kilazult WC-ülőke.Egy olyan polc, amelyet már nehéz biztonságosan elérni.Ezek külön-külön apróságnak tűnhetnek.Egy idősebb ember számára azonban akár komoly kényelmetlenséget vagy baleseti kockázatot is jelenthetnek.Az Idősbarát Otthon Programban ezért nemcsak azt kérdezzük:„Mit kell megjavítani?”Hanem azt is:„Mit lehetne még biztonságosabbá, egyszerűbbé vagy kényelmesebbé tenni?”
A hagyományos javítás általában akkor kezdődik, amikor valami már elromlott.Mi szeretnénk ennél egy lépéssel előrébb járni.Egy időszakos ellenőrzés során olyan kisebb hibák és veszélyforrások is észrevehetők lehetnek, amelyekkel az ott élő már együtt él, ezért talán fel sem tűnnek számára.Lehet, hogy már hónapok óta kerülget egy hosszabbítót.Lehet, hogy megszokta, hogy az egyik lámpa nem működik.Lehet, hogy minden fürdésnél a mosdókagylóba kapaszkodik.Lehet, hogy egy ajtó csak nagy erővel nyitható.Lehet, hogy egy régi konnektor már lötyög, de „eddig sem volt vele baj”.Pontosan ezek azok a helyzetek, amelyeknél érdemes még azelőtt lépni, hogy valódi probléma történne.
Az együttműködés indulhat egy helyszíni állapotfelméréssel.Nem egy általános ellenőrzőlista kipipálása a cél.Megnézzük az otthont abból a szempontból, hogy az ott élő ember hogyan használja azt a mindennapokban.Más problémák merülhetnek fel egy önállóan közlekedő, aktív 70 éves embernél, és mások annál, akinek már nehezebb a lépcsőzés, bizonytalanabb a járása vagy nehezebben éri el a magasabban lévő tárgyakat.A megoldást ezért mindig az adott otthonhoz és az ott élő emberhez kell igazítani.
Megnézzük azokat a helyeket, ahol a mindennapi közlekedés nehézkessé vagy bizonytalanná válhat.Például:
Nem feltétlenül nagy átalakításokra kell gondolni.Sokszor egy kisebb változtatás is érezhetően biztonságosabbá teszi a mindennapokat.
A fürdőszoba különösen fontos terület.A nedves burkolat, a kád vagy zuhanyzó pereme, valamint a leülés és felállás mind fokozott figyelmet igényelhet.Szükség szerint segíthetünk többek között:
A kapaszkodó azonban csak akkor jelent valódi segítséget, ha megfelelő helyre kerül és megfelelően van rögzítve.Ezért itt sem az a cél, hogy „valahová kerüljön egy fogantyú”, hanem hogy használható és biztonságos megoldás szülessen.
Éjszaka felkelni, eljutni a mosdóig vagy végigmenni egy sötétebb folyosón fiatalabb korban természetesnek tűnik.Idősebb korban a gyengébb megvilágítás már sokkal nagyobb bizonytalanságot okozhat.Megvizsgálhatjuk, hogy megfelelő-e a világítás:
Szükség esetén szóba jöhet például jobb lámpatest, megfelelőbb fényforrás vagy mozgásérzékelős világítás kialakítása.
Egy kilazult konnektor, sérült hosszabbító vagy melegedő csatlakozó nem azért veszélyesebb egy idős ember otthonában, mert másként működik.Hanem azért, mert előfordulhat, hogy a problémát később veszi észre, nem tudja biztonságosan elhárítani, vagy nem szól róla azonnal.Figyelmet fordíthatunk például:
Ha villanyszerelői beavatkozás szükséges, azt nem barkácsmegoldással kezeljük, hanem a feladathoz megfelelő szakemberrel.
Egy csöpögő csap vagy lassan szivárgó WC-tartály eleinte csak bosszantó.Ha azonban hosszabb ideig észrevétlen marad, komolyabb problémává válhat.Segíthetünk többek között:
feltárásában és javításában.
Egy idős ember számára különösen fontos, hogy az ajtók könnyen és biztonságosan használhatók legyenek.Egy szoruló ajtó vagy nehezen forduló zár akár azt is jelentheti, hogy segítség nélkül nehéz elhagyni vagy bezárni a lakást.Ellenőrizhető és szükség szerint javítható például:
Egy meglazult szék, bizonytalan polc vagy instabil bútor szintén kockázatot jelenthet.Különösen akkor, ha az ott élő ösztönösen megkapaszkodik benne.Ezért egy felmérés során ezekre is érdemes figyelmet fordítani.Segíthetünk például:
Nem minden probléma meghibásodás.Néha egyszerűen túl bonyolult lett egy új készülék.Egy új televízió, távirányító, mosógép vagy más háztartási berendezés kezelése könnyen bizonytalanságot okozhat.Segíthetünk a készülékek:
A cél itt sem az, hogy minél több technikai eszköz legyen a lakásban.Éppen ellenkezőleg.Az a jó megoldás, amelyet az ott élő magabiztosan tud használni.
Az Idősbarát Otthon Program egyik legfontosabb eleme a bizalom.Egy idős ember otthonába nem mindegy, hogy minden alkalommal egy teljesen ismeretlen ember érkezik, vagy olyan szakember, akivel már találkozott.Ezért lehetőség szerint ugyanazt a szakembert küldjük vissza.Ennek nemcsak emberi, hanem gyakorlati előnye is van.A visszatérő szakember:
Idővel kialakulhat az, ami egy egyszeri javításnál szinte lehetetlen:bizalom.
Sokszor ez a program legfontosabb része.Nem feltétlenül maga a javítás.Hanem az a tudat, hogy ha valami történik, nem kell elkezdeni ismeretlen szakembereket keresni az interneten.Nem kell eldönteni, hogy vajon kit lehet beengedni.Nem kell minden problémára külön szerelőt keresni.Ha a feladat a mi szolgáltatási körünkbe tartozik, megszervezzük és elvégezzük.Ha más szakemberre van szükség, ezt is egyértelműen jelezzük.
Az Idősbarát Otthon Program nemcsak annak szól, aki az adott lakásban él.Legalább ennyire szól a gyermekeknek és családtagoknak is.Különösen akkor, ha:
Egy csöpögő csap miatt nem kell több száz kilométert utazni.Egy kilincs javításához nem kell szabadságot kivenni.És nem kell telefonon próbálni eldönteni, hogy valóban veszélyes-e egy meglazult konnektor.
Amennyiben ezt az érintettek kérik és az adatkezelési feltételek lehetővé teszik, a munkavégzés után a kijelölt családtag is kaphat visszajelzést.Így tudhatja:
A program egyik alapelve az átláthatóság.A családnak nem kell találgatnia, hogy mi történt.
Az együttműködés része lehet időszakos otthoni ellenőrzés is.Ennek gyakoriságát az igényekhez és az otthon állapotához lehet igazítani.Egy ilyen alkalommal nem teljes műszaki felülvizsgálatot végzünk, hanem a mindennapi használat során észlelhető problémákat keressük.Megnézzük például:
A cél:a kisebb problémát akkor kezelni, amikor még valóban kicsi.
Ez különösen fontos.Egy biztonságosabb otthon nem attól lesz jó, hogy teleépítjük segédeszközökkel.Az otthon továbbra is annak az embernek az otthona marad, aki benne él.Ezért minden változtatást lehetőség szerint vele egyeztetünk.Nem az a cél, hogy valaki egy nap arra érjen haza, hogy teljesen megváltozott körülötte a megszokott környezet.Az a jó megoldás, amely:biztonságosabbá teszi az otthont anélkül, hogy idegenné tenné.
Sok esetben nincs szükség komoly felújításra.Néhány példa:
Önmagukban egyik sem látványos beruházás.A mindennapokban azonban nagyon sokat jelenthetnek.
Az állapotfelmérés nem jelenti azt, hogy minden problémát azonnal meg kell javítani.Ha olyan hibát találunk, amely további vizsgálatot vagy nagyobb beavatkozást igényel, elmondjuk:
A döntés ezután az ügyfélé és a családé.Nem a felesleges munkák értékesítése a cél, hanem egy biztonságosabban használható otthon kialakítása.
Egy alkalmi javításnál a feladat általában egyszerű:„Ezt kell megjavítani.”Az Idősbarát Otthon Program ennél többről szól.
A szakember megérkezik, kijavít egy konkrét hibát, majd távozik.
Megismerjük az otthont.Megismerjük az ott élő igényeit.Ismerjük a korábbi problémákat.Lehetőség szerint ugyanaz a szakember tér vissza.Figyelünk azokra az apróságokra is, amelyek később problémává válhatnak.És a család tudja, hogy van egy megbízható partner, akit szükség esetén felhívhat.
Idős ember otthonába szakembert beengedni bizalmi kérdés.Ezért fontos, hogy világos legyen, ki érkezik, milyen vállalkozás képviseletében dolgozik, és hogyan történik az elszámolás.Az OtthoniSegítség szolgáltatásainál fontos számunkra:
Nem alkalmi ismeretlent szeretnénk küldeni az otthonba, hanem olyan szolgáltatást kialakítani, amelyben az idős ember és a családja is megbízhat.
Annak, aki szeretne továbbra is önállóan, saját otthonában élni, de néha jól jönne egy megbízható segítség.Annak a családnak, amely szeretné biztonságosabbá tenni idős szülei otthonát.Annak, aki másik településen vagy külföldön él, és nem tud minden kisebb problémánál személyesen jelen lenni.Annak, aki nem szeretné, hogy idős hozzátartozójának minden alkalommal ismeretlen szakembert kelljen keresnie és beengednie.És annak is, aki egyszerűen szeretne előre gondolkodni, még mielőtt szükség lenne komolyabb segítségre.
Mondják el röviden, milyen segítségre lenne szükség.
Összetettebb igény vagy több feladat esetén helyszíni felmérés során megismerjük az otthont és a felmerülő problémákat.
Átbeszéljük, mely változtatások indokoltak, melyek sürgősek, és melyek halaszthatók.
A feladat jellegének megfelelő szakember végzi el a munkát.
Ha a család szeretné, a későbbiekben is számíthat ránk, és lehetőség szerint ugyanaz a szakember tér vissza az otthonba.
Nem kell előre eldönteni, milyen kapaszkodóra, világításra vagy átalakításra van szükség.Éppen ezért van a felmérés.Megnézzük az otthont, meghallgatjuk az ott élő és – ha szeretnék – a családtagok szempontjait, majd javaslatot teszünk.Az OtthoniSegítség összetettebb, több feladatból álló munkákhoz jelenleg díjmentes helyszíni felmérést biztosít, amely során az igényeket pontosítjuk és előzetes ajánlat készíthető.
Nem.A program egyik legfontosabb célja éppen a megelőzés.Érdemes akkor gondolkodni a biztonságosabb otthon kialakításán, amikor az ott élő még önálló, és a szükséges változtatásokat saját igényei szerint tudjuk kialakítani.
Nem.Az együttműködés kiindulhat egyetlen állapotfelmérésből vagy konkrét javításból is.Ha később szükség van rendszeresebb segítségre, annak lehetőségeit külön egyeztetjük.
Erre lehetőség szerint törekszünk, mert az Idősbarát Otthon Program egyik alapja az állandóság és a bizalom.Bizonyos speciális munkák azonban más szakterülethez tartozhatnak, ezért előfordulhat, hogy az adott feladathoz másik szakember szükséges.
Igen.Ez kifejezetten fontos része a programnak azokban az esetekben, amikor a hozzátartozó másik településen vagy külföldön él.A tényleges munkavégzést és az ehhez szükséges hozzájárulásokat természetesen az érintettekkel előzetesen egyeztetjük.
Igen, amennyiben ezt előzetesen egyeztettük, és az érintett ehhez hozzájárul.
Nem, és ezt fontos kimondani.Több szakterületen tudunk saját szakemberrel segítséget nyújtani, de vannak olyan speciális munkák, amelyek más jogosultságot, szakszervizt vagy külön szakembert igényelnek.Ha ilyet tapasztalunk, jelezzük.
Egy idősbarát otthon kialakítása nem feltétlenül egy nagy beruházás.Lehet folyamat.Először megszüntetjük a legsürgősebb problémákat.Később javítjuk azt, ami kényelmetlen.Majd időnként újra megnézzük, változott-e valami.Az élethelyzet változhat.Az otthonnak pedig együtt kell változnia azzal, aki benne él.
biztonságosabb és kényelmesebb otthon.
egy megbízható szakember és kevesebb aggódás.
nem egyszeri javítás, hanem hosszú távú felelősség és bizalom.
Nem kell megvárni az első elesést.Nem kell megvárni, amíg egy apró hiba nagy problémává válik.És nem kell minden alkalommal új szakembert keresni.Kérjen Idősbarát Otthon felmérést.Megnézzük, hol lehetne biztonságosabb, kényelmesebb vagy egyszerűbben használható az otthon, és közösen eldöntjük, mire van valóban szükség.Biztonság az otthonban.
Nyugalom a családnak.
Megbízható segítség, amikor szükség van rá.